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千龍輿情產品與服務

2015-11-23 10:23 千龍網

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輿情研究是千龍智庫核心業務之一,瞄準新形勢新趨勢,緊貼社會現實需求和新型需求,聚焦輿論動向和政治社會發展中的現實熱點和前沿趨勢問題,開展輿論情況、應用對策和決策咨詢研究服務。

千龍輿情依托千龍網全方位、多終端、立體化的信息服務平臺,具有“立足首都、服務首都”的清晰定位,以及明顯的“區位優勢、傳播優勢、引導優勢”。

千龍輿情已形成完備的輿情研究體系,擁有全媒介輿情數據監測技術平臺,創建“指數化輿情分析模型”,具備較強的網絡數據搜集和深度分析實力。提供個性化、對象化、專業化、深度化的輿情信息服務產品,為政府機關、企事業單位提供危機預警、輿情研判、應對處置、聲譽修復等一體化專業服務。強化首都地面輿情監測,研究首都各界輿情動態趨勢,展示首都宣傳工作成果,提供導向性、及時性、預警性、前瞻性、決策參考性的輿情服務內容。

千龍輿情打造了一體化專業服務體系,具有八大輿情服務優勢、六項基本輿情服務、十大特色輿情產品和六大專業服務平臺。

一體化專業服務體系>>

千龍輿情結合自身優勢,開創了“輿情監測+負面預警+分析研判+風險評估+危機應對+形象修復+品牌傳播+活動策劃+問卷調查+專業培訓+專項課題研究+高端專題研討”的一體化專業服務體系,助力政府相關部門、企事業單位做好輿論引導工作。

 

一體化服務體系

 

六項基本輿情服務>>

千龍輿情研究擁有輿情監測、負面預警、分析研判、風險評估、危機應對、形象修復六大基礎服務,獨具鏈條服務優勢。

輿情監測:千龍網全媒體輿情信息技術監測平臺,可以對平媒、網媒、微博、微信、論壇、博客、視頻等進行實時監測,具有發現快、信息全的特點。系統利用中文分詞技術、自然語言處理技術,對信進行垃圾過濾、去重、相似性聚類、自動聚類、提取摘要等處理,讓信息更加準確呈現。

負面預警:千龍輿情擁有專業化、規范化的預警機制與流程,實時的預警監測,人工合一的預警機制,是第一時間將精準信息推送給客戶的保障。預警信息實現手機短信、微信、QQ等精準推送。

分析研判:千龍輿情在分析研判上獨具實力,約40人的分析師隊伍,豐富的工作經驗,19所高校的首都輿情智庫專家智力支持,形成了千龍輿情“精、準、深”的研判能力。目前在輿情分析研判、輿情課題研究、輿論引導機制建設等方面頗有建樹。

風險評估:基于科學的理論體系,實踐探索的分析方法,專業的資深評估團隊,可對輿情事件進行輿情現狀、傳播規律、傳播特點、輿論反饋、應對效果等多角度研究,及時發現風險,評估風險。

危機應對:當客戶面對危機時,千龍輿情可從專業角度提出應對建議,為客戶提供決策參考。同時,千龍輿情可依托北京地區網站聯合辟謠平臺、首度回應、香山評論等自有平臺協助客戶應對危機,在打擊網絡謠言、凈化網絡環境方面具有相當優勢。

形象修復:作為首都地區門戶網站,千龍網構建了門類齊全的網絡原創內容專業生產體系,表達和呈現樣態實現多樣化,在協助相關部門做好輿論引導、及時擺脫危機、修復受損形象獨具優勢。

 

十大特色輿情產品>>

千龍輿情研究擁有指數化模型、定制化專報、公共課題研究、高端專題研討、輿情危機面對面、品牌口碑發布、行業輿情專刊、企業口碑公開課、首都回應、辟謠平臺等十大特色輿情產品。

指數化模型:千龍指數化模型力圖打造出一套適用于輿情研究應用的科學合理評價體系標準。目前已有首都典型輿情應對能力指數、首都輿情熱度指數、意識形態指數等成熟化產品,為相關部門輿情工作開展提供了參考依據。

定制化專報:突發事件類專報、重大政策類專報、重大活動類專報、領導高端定制專報、宣傳經驗總結專報、輿情特點研究專報、危機應對分析專報及各種日報、周報、月報、年報等標準化專報,構成了千龍輿情深度研判類專報體系,為相關部門提供決策參考。

公共課題研究:聯合首都多所高校開展課題研究,探索科學有效的輿論引導機制,解決輿論環境、輿論主體、引導渠道、引導對象、引導方法、引導效果等存在的問題;根據客戶需求及要求,為客戶提供高端定制的專項課題研究。

高端專題研討:定期舉辦高端專題研討活動,積極與決策部門、權威研究機構互動;匯聚千龍智庫專家資源,依托千龍智庫現有六大服務平臺,定期研討,構建覆蓋首都地面端的“數據庫”和政府及企事業單位的“思想庫”。

輿情危機面對面:邀請資深輿情專家,對行業和品牌如何應對輿情危機進行實操層面的講解,并輔以相關案例分析。同時,邀請企業作客千龍直播室,講述自身企業在輿情危機應對方面的經驗。

品牌口碑發布:作為中國統計信息服務中心(CSISC)戰略合作單位,千龍網是“中國民意好口碑”系列品牌口碑報告的北京地區獨家發布方。依托千龍研判優勢,可對每一榜單進行深入式解讀,供企業參考。

行業輿情專刊:針對各行業、各領域打造的垂直研究類輿情專刊,對行業發展所面臨的輿論生態環境和趨勢發展進行深入研究,供政府部門、行業企業決策參考。

企業口碑公開課:邀請業內專家解讀口碑排行榜,并對企業面臨的問題進行分析。邀請企業做客千龍直播間,分享口碑運營經驗和輿情應對之道。

首度回應:千龍網與北京市區縣委辦局合力打造的大型回應類新聞品牌欄目。在大眾與涉事方之間架設起信息暢通之橋,努力做到將真實、客觀的信息在最快時間內被大眾知悉。

辟謠平臺:由千龍網與北京屬地網站共同建設的北京地區網站聯合辟謠平臺強化了跨地域、跨媒介的政府部門、行業組織、傳統媒體與網絡媒體的融合辟謠機制,打造了以“辟謠平臺”為節點的行業互動平臺。

 

八大輿情服務優勢>>

千龍輿情研究擁有政策導向優勢、區位服務優勢、數據研發優勢、深度研判優勢、鏈條服務優勢、輿論引導優勢、“媒體+”整合優勢、“輿情+”延展優勢等八大輿情服務優勢。

政策導向優勢:千龍網別名中國首都網,是北京市屬重點新聞網站,具有政治優勢、導向優勢和信息優勢。

區位服務優勢:千龍輿情具有“立足首都、服務首都”的清晰定位,專注于首都地面端,具有明顯的區位服務優勢。

數據研發優勢:依托千龍網全媒介輿情數據監測技術平臺創建了基于互聯網大數據的“綜合輿情分析指數模型”,形成融技術模型和人腦分析的分析研究方法。

深度研判優勢:與北京多所高校、中國統計信息服務中心(CSISC)建立合作關系,不斷創新智庫產品供給,提供定制化、直供化等多樣化服務,承接決策需求課題項目,參與決策咨詢服務。

鏈條服務優勢:擁有“輿情監測——負面預警——分析研判——風險評估——危機應對——形象修復”的全閉合鏈條式服務優勢。

輿論引導優勢:依托千龍網作為“北京新聞信息總門戶”和“首都輿論引導重要陣地”的雙向定位形成輿論引導優勢,具有“辟謠平臺”“首度回應”“香山評論”“評論聯盟”等獨具引導優勢的特色平臺和隊伍。

“媒體+”整合優勢:依托千龍網這一“新型主流網絡媒體”的平臺優勢,形成新型傳播格局下的多行業、多領域垂直滲透與服務整合優勢。

“輿情+”延展優勢:加強與高校和科研院所等權威研究機構合作,與黨委、政府等決策部門建立合作,與產業界密切互動,組建聯合研究體,共同開展研討會、座談講座、成果發布、線上線下調研等活動。

 

六大專業服務平臺>>

千龍智庫依托千龍網優勢資源,全力打造了獨具特色的六大服務平臺,不僅能提供更專業、更寬泛的輿情服務,同時搭建起多個交流平臺,旨在推動首都輿情行業共同發展。

匯聚19所高校的首都輿情智庫平臺

已建立起以清華、北大、人大等十九所高校為依托的智庫平臺。豐富的專家學者資源,細分化的智庫平臺,為輿情研究向“精、準、深”縱向探索提供了智力支持。將逐漸形成港澳臺智庫、首都交通智庫、首都教育智庫、首都司法智庫等多領域專屬智庫。

首都專屬的首度回應與辟謠平臺

依托獨具特色的北京地區網絡聯合辟謠平臺以及首度回應等欄目,可協助客戶進行危機管理,將真實、客觀的信息在第一時間發布,以凈化網絡環境,還原事實真相。

政府部門的網絡民意匯聚平臺

借千龍網自身平臺及兩微一端優勢,打造的服務于政府部門的民意匯聚平臺。受相關政府部門委托,目前已完成《2015北京兩會熱點調查》《2015春節煙花爆竹燃放安全管理民意調查》《“互聯網+生活服務”應用情況調查》等,調查結果成為相關政府部門決策的重要參考。

兄弟單位的輿情工作交流平臺

竞技游戏竞猜盘口作為首都的門戶網站,定期邀請區縣委辦局、行業協會、企業、高校等相關單位共同舉辦輿情沙龍,共享資源,共同策劃,共商合作,共建機制,共同探討首都輿情發展過程中的應對之道。

專屬定制的業界信息分享平臺

竞技游戏竞猜盘口牽頭建立了首都輿情互聯互通群,旨在為首都十六區縣委辦局提供一個業界信息分享平臺,實時預警告知,分享輿情熱點,提示重要信息,共享輿情研究成果,打造專屬的業界信息分享平臺。

面向公眾的媒介素養培訓平臺

新媒介素養學院是中國第一所面向社會各界專業從事新媒介素養教育和實踐能力培養的網上學院,面向社會各界專業從事新媒介素養主題服務。

 

服務多家單位>>

千龍輿情已為中央網信辦、北京市政府研究室、北京市委組織部、北京市紀委、北京市委統戰部、北京市臺辦、北京市國資委、北京市發改委、北京市人社局、北京市教委、北京市民政局、北京市交通委、北京市衛計委、北京市環保局、北京市農委、北京市商務委、北京市交管局、北京市區縣委宣傳部、中國紅十字會等單位提供服務。

 

單位

 

輿情服務列表>>

序號 項目 服務內容 周期
1 輿情監測系統 提供輿情信息監測平臺賬號,供常規輿情監測和專項輿情監測使用。 每年
2 輿情監測預警 配備輿情分析師值守,在突發事件發生時提供輿情預警服務,通過微信、QQ群等方式及時預警告知。  每年
3 重大輿情手機報  針對重大事件,第一時間進行總結分析,并通過移動端方式遞交。  每年
4 輿情分析日報  定期輿情報告,每日提交當天輿情動態反饋,了解當天輿情整體情況。 每年
5 輿情分析周報  定期輿情報告,對一周內輿情進行研判分析,了解一周內輿情的動態及變化。  每年
6 輿情分析雙周報或半月報  定期輿情報告,對雙周或半月內輿情進行研判分析。  每年
7 輿情分析月報  定期輿情報告,對全月輿情進行總結和提煉,幫助用戶了解當月輿情發展特點及輿情所反映出的問題。  每月
8 輿情分析季報  定期報告,對整個季度輿情進行分析。  每季度 
9 輿情分析年報  定期輿情報告,對全年輿情數據進行梳理,總結輿情案例,分析年度熱點事件,提出下一年輿情工作建議。  每年
10 輿情快報  針對突發事件進行專項監測,綜合分析事件的起因、現狀及發展方向,有針對性的提出輿情對建議,起到決策支持作用。重大活動專報等。 每期
11 突發事件專報  針對突發事件進行專項監測和分析,有針對性的提出輿情對建議。 每期
12 重大活動專報  針對重大活動的宣傳效果及輿情反響進行分析。  每期
13 領導定制報告  根據領導特定身份和所處特定領域、地區,按季度提供領導專有的定制性輿情報告和輿情咨詢服務。現有成熟產品《一把手輿情》。  季刊
14 輿情信息匯總  針對客戶具體化需求,對制定的輿情相關信息進行梳理和匯總。  每期
15 輿情會商  對危機事件進行會商或形成常態會商機制,可邀請千龍智庫或相應行業領域的專家出席并給出建議。  每次
16    輿情應對引導     危機應對專報:針對客戶的突發危機事件,撰寫專項分析報告,為客戶應對危機事件提供參考。  每次
平臺引導:利用千龍網自身資源,提供媒體亮相、發聲、澄清平臺,達到及時回應質疑有效化解輿情的目的。  每次
評論引導:結合選題和需要引導的熱點話題,通過網評進行各種渠道傳播。  每次
方案策劃:針對重大、敏感、突發輿情,提供輿情宣傳引導頂層設計方案,協助客戶做好輿論引導工作。  每次
17 口碑調查發布  運用千龍網媒體平臺,對首都各行業口碑進行調查,定期發布權威排行報告。   每期
18 區域或行業輿情分類排行   針對某區域或行業,進行不同維度的分類排行,做出對比分析。  每次
19 課題研究   針對需求進行新聞宣傳、網絡輿論及專項課題研究。  每項
20 輿情熱度指數研究 針對各類輿情事件分析研究,由多個指標綜合評價而成。   每月
21 政府危機應對能力研究  對北京市季度內發生的涉及政府部門的輿情事件進行剖析,從應對能力角度來反映各部門的處理能力。  每季度 
22 輿情培訓  邀請首都高校專家提供輿情應對培訓,通過系統學習加強輿情應對處置能力。  每場

 

 

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電話:010-64169514   010-64162431 

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責任編輯:戴琪(QY0021)

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